Política de devoluciones

Cumpliendo con la normativa vigente, el usuario tiene el derecho a devolver cualquier libro en el plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción. Los libros devueltos deben estar en condiciones normales (con su embalaje original y sin usar). En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Editorial Laertes se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarse con nosotros por mail (laertes@laertes.es) o teléfono (93 218 70 20) para que le indiquemos la forma en que puede enviarnos el pedido y el procedimiento a seguir.

Si la causa de la devolución es que el libro está defectuoso o no corresponde a lo que ha pedido, Editorial Laertes correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo es que el pedido no le satisface, le rembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y con la misma forma de pago que haya utilizado: o bien se abonará en su tarjeta de crédito o bien en su cuenta PayPal. Para pedidos por contrarreembolso se hará una transferencia bancaria a la cuenta que no indique.